El Congreso ha dado el visto bueno a la creación de la figura del defensor del cliente financiero, una autoridad independiente que se encargará de resolver los conflictos más habituales entre los ...

Cuando el Defensor del Cliente no admite a trámite la queja, o si ya hubiera pasado el tiempo establecido para que el Defensor del Cliente dictara resolución, así como en el caso de que el cliente no ...

Fraudes a través de Internet, cargos en la tarjeta de crédito por compras que no se han realizado o retiradas de fondos que el cliente no tiene constancia de haber llevado a cabo. No es lo habitual, ...

Los interesados en postular a una de las 24 vacantes para Defensor del Cliente en la Superintendencia de Bancos podrán hacerlo hasta el 5 de septiembre de 2025. El proceso de recepción de documentos ...