IRVINE, California--(BUSINESS WIRE)--Alorica Inc., una empresa proveedora mundial de experiencia del cliente (Customer Experience, CX), anunció hoy que ha sido nombrada Líder en el informe Cuadrante ...

NUEVA YORK Y LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Smart Communications™, compañía tecnológica líder cuyo objetivo es transformar la comunicación con el cliente, anunció hoy que ha sido reconocida como empresa ...

Objetivos - Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios. - Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando ...

Las empresas que utilizan las mejores prácticas de servicio y soporte impulsan un éxito y agilidad drásticamente mejores en medio de la pandemia. Zendesk presentó el 8 de octubre hoy una nueva ...

En redes sociale se viralizó un caso que sirve como ejemplo para reconocer la importancia de la atención al cliente dentro de cualquier negocio o emprendimiento para lograr que las marcas se ...

redk analiza en un estudio elaborado junto a IDG/Foundry el estado de madurez digital en CRM y CX de las compañías en España. Solo entre el 1 y el 2% de las empresas españolas han alcanzado un alto ...

¿La inteligencia artificial destruye puestos de trabajo? No en el caso del servicio de atención al cliente, según señala un informe de la firma de análisis Gartner en el que se indica que esta activid ...