VODNJAN, Croatie--(BUSINESS WIRE)--La plateforme mondiale de communications cloud axée sur l'IA, Infobip, qui souffle sa 20 e bougie cette année, s'apprête à lancer sa solution entièrement gérée ...

PARIS--(BUSINESS WIRE)--Regulatory News: Mercialys (Paris:MERY) : Pour répondre aux attentes de clients de plus en plus connectés et en quête de nouveautés, les centres G La Galerie proposent un ...

Broc Music réalise une part substantielle de son activité sur les réseaux sociaux. Guillaume Mollaret DÉCRYPTAGE - Les réseaux sociaux sont de véritables bases de prescriptions d’achats et, depuis peu ...

UiPath a annoncé une intégration avec Talkdesk, Inc. afin de permettre aux organisations de tirer parti de l'automatisation pour optimiser l'ensemble du parcours client, améliorant ainsi l'efficacité, ...

Un service client entièrement géré par des assistants conversationnels agentiques ? C’est le rêve de Bouygues Telecom qui cherche à automatiser ses parcours clients sans dégradation de la qualité ...

Ce mardi 17 février, Julien Gaffet, directeur digital, innovation et tech chez Oney, s’est penché sur la fluidité du parcours client, dans l'émission Tech&Co Business présentée par Frédéric Simottel.

Duve étend son périmètre international avec une levée de fonds majeure qui marque une nouvelle étape dans la transformation du parcours client dans les hotels. La société israélienne, fondée par ...

Si de plus en plus de consommateurs se tournent vers un comparateur d’assurance auto lorsqu’ils veulent assurer leur voiture, c’est avant tout pour bénéficier d’un contrat au juste prix et qui répond ...

Bouygues Telecom vient de formaliser un partenariat avec la scale-up française ILLUIN Technology autour de l’IA agentique, une technologie qui promet de transformer la manière dont les interactions ...

Pourquoi le paiement fractionné est devenu incontournable ? Le consommateur français plébiscite cette modalité de paiement. Selon la Banque de France, 40 % des achats en ligne de plus de 500 € se ...